智能解析对话/通话,人机配合提升服务

  • 服务管理

    覆盖更多服务场景

  • 效率提升

    自动质检省时省力

  • 风险把控

    风险及时预警

完整的质检流程
  • 提供多种人工质检规则,可自定义配置打分模板
  • 从质检到申诉到处罚,助力业务实现坐席服务监控闭环
全量质检
  • 实现在线、电话数据及更多场景覆盖,助力管理与效率提升盖
  • 运用关键信息抽取、客户情绪分析、语速监测,抢话监测等智能算法,更精准、更快速定为服务问题,发现服务隐患
更智能的数据分析
  • 服务问题智能分析&聚类
  • 舆情信息快速挖掘,支撑企业决策
开启「服务即营销」体验
艺启趣覆盖企业服务+营销服务全场景,助力企业实现高品质服务和高转化率,您可以与我们联系,为您更好的提供整体解决方案。

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