• 2016

  初创

  2016年11月
  注册资本1000万元
  确定以服务产业作为重点发展方向

• 2019

  核心理念/板块

  “玩转运营、成就客户“核心理念
  BPO客户服务外包
  知识/课程输出
  系统/平台输出

• 2020

  全方位服务运营

  共享客服模式落地
  业务范围更多拓展
  职场全国化布局

合肥艺趣信息技术有限公司是同程旅行旗下全资子公司，成立于2016年11月22日，总部位于安徽省合肥市滨湖新区外包服务基地，其核心团队来自同程旅行客户服务中心骨干人员。

合肥艺趣信息技术有限公司以服务产业作为重点发展方向，将 “玩转运营、成就客户”作为核心理念。 立足自身优势和资源，总结服务运营基础管理及质量提升的经验，以互联网企业、传统企业的客服中心，专业服务外包职场为主要服务对象，垂直整合软件供应商等资源，并与其他专业咨询公司异业联盟， 为客户提供流程系统设计、6sigma项目培训和承接、基层管理人员培训课程输出、数据应用课程、讲师培训认证、呼叫中心职场搭建等专业咨询服务。

依托于同程旅行在国内旅游行业的优势地位，在全国大数据发展及服务外包产业发展背景下，我们具备增值电信业务经营许可证、人力及劳务派遣资质和质量管理体系认证，我们是电子商务协会、呼叫中心培训网、客户世界、COPC合作伙伴。 通过整合大数据及人工智能技术，我们致力于用技术帮助企业建立核心竞争力，实现客户服务对企业经营的全面赋能。